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麥知網
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麥知網平臺規則

1.總則

1.1為了保障麥知網用戶的合法權益,保障麥知網平臺的有序運作,明確網站相關各方權利義務,特根據國家有關法律法規及通行商業準則之要求,制定本規則。

1.2 本規則為麥知網的基本運行規則,用戶點擊訪問麥知網、使用麥知網平臺任何服務,即視為其已同意本規則之規定,均受本規則之約束。

1.3任何使用麥知網服務的用戶除應遵守國家法律、行政法規、部門規章、地方性法規、政府政策及行業規范、商業慣例外,還應遵守以任何方式與麥知網簽署的任何協議、麥知網服務條款、網站規則及其他任何網站發布的有關政策規定。如用戶不同意麥知網服務條款、本規則的內容,則應立即停止使用麥知網服務,繼續使用麥知網的,視為同意有關服務條款及規則內容。

1.4在用戶點擊使用麥知網時,該規則即成為用戶與麥知網協議內容的一部分,對雙方均具有法律拘束力。

1.5麥知網僅為商標交易提供數據平臺服務,麥知網上的商標信息數據由用戶自主添加形成。鑒于網絡數據的海量特性,對于用戶添加并在麥知網上展示的商標信息,麥知網難以逐一進行核實。因此,麥知網不能保證用戶添加并在麥知網展示的所有商標信息是真實的。用戶根據商標信息進行交易時,應自行核實信息的真實性。

1.6根據麥知網平臺運行模式,用戶所上傳的商標信息,將可能會被他人在其基于麥知網所生成的網頁上進行展示。用戶使用本網站服務,即意味著同意商標信息被用作上述展示用途。

1.7即使用戶根據麥知網提供的商標信息達成商標交易,麥知網亦并非商標交易合同的當事人,買賣雙方在交易過程中發生的糾紛,包括但不限于:賣方違約、買方違約及因其他第三方因素等一切導致交易無法正常完成的情況,均屬于買賣雙方之間的糾紛,麥知網不承擔任何責任。但麥知網可以根據用戶的請求,根據平臺規則進行斡旋、調解,但麥知網對于處理結果不提供任何保證。

1.8若本規則的規定與用戶與麥知網特別簽署的協議的約定內容不一致的,則優先適用雙方協議的約定。協議中未約定的,則適用本規則。本規則尚無規定的,麥知網有權酌情處理。

1.9麥知網有權根據需要對本規則進行修訂,對本規則的修訂在麥知網上公布后即時生效,無需對用戶進行特別通知。如用戶不同意修改的后的網站規則,則應立即停止使用麥知網。任何繼續使用麥知網的行為,均將被視為同意新修訂的網站規則。

2.定義

2.1麥知網:指由浙江麥知網絡科技有限公司所有并負責運營的域名為:maizhi.com的麥知網網站。

2.2麥知公司:指浙江麥知網絡科技有限公司。

2.3用戶:指任何點擊訪問麥知網或使用麥知網各項服務的自然人、法人或其他組織。

2.4買家:指有商標購買意向,在麥知網上瀏覽商標信息、進行詢價、購買商標的用戶。賣家包括購買商標自己使用的用戶,也包括受他人委托代為購買商標的用戶。

2.5賣家:有閑置商標需要出售或代理他人出售商標,在麥知網上發布商標供應信息的用戶。賣家包括出售自有商標的用戶,也包括受他人委托代為出售商標的用戶以及在麥知網上根據上傳商標信息向他人推薦商標的用戶。

2.6投訴:是指認為麥知網用戶在麥知網上發布的有關信息侵害其合法權益,而向麥知網提出的異議及處理請求。

2.7投訴方:指認為麥知網用戶在麥知網上發布的有關信息侵害其合法權益,而向麥知網提出異議及處理要求的自然人、法人或其他經濟組織。

2.8被投訴方:指被投訴方認為其在麥知網上發布的有關信息侵害其合法權益的麥知網用戶。

2.9投訴通知:麥知網向被投訴方發出的,告知其被投訴人投訴并要求其作出相應處理或告知處理結果的相關信息或函件。
2.10反通知:被投訴方接到投訴通知后向麥知網提交的對投訴事項作出解釋的說明及相關證明材料。

3.用戶行為規則

3.1用戶帳號注冊規則

3.1.1用戶在注冊麥知網賬戶時,必須使用自己的真實信息,不得冒用他人名義進行注冊,否則麥知網有權予以關閉賬號。

3.1.2用戶在麥知網注冊帳號時需同意并遵守《麥知網服務條款》,用戶注冊時點擊《麥知網服務條款》即視為用戶同意該服務條款,該服務條款內容即構成雙方協議約定內容。

3.1.3麥知網將視情況需要,對《麥知網服務條款》進行修訂。修訂無需取得用戶同意并不會對用戶進行個別通知,麥知網將通過適當方式提示服務條款的修改內容。如用戶不同意服務條款的修訂,應立即停止使用麥知網服務。用戶繼續使用麥知網的服務的行為,即視為用戶同意接受修訂后的服務條款。

3.1.4用戶在注冊時使用的用戶名(ID,也稱用戶帳號或帳號)、名稱中不得包含違反國家法律法規政策、涉嫌侵犯他人權利或干擾麥知網正常運營秩序等的相關信息。

3.1.5同一個用戶名只能注冊一個帳號,并且驗證該帳號有效的手機號或郵箱未用于其它帳號的驗證,用戶名注冊后無法自行修改(麥知網審核同意的除外)。

3.1.6用戶未經麥知網審核同意,不得將賬號轉讓給他人進行使用。麥知網對于發現的未經其同意進行轉讓的賬號,有權予以關閉。

3.1.7用戶必須妥善保管其賬號和密碼,用戶同意他人使用其賬號的或因賬號、密碼泄露導致他人使用其賬號的,其賬號下所形成的操作均將被視為用戶自行操作,由此所產生的相應法律后果需由用戶自行承擔。

3.1.8麥知網對于同時符合以下條件的不活躍帳號,有權進行關閉或回收:(1)連續6個月未使用用戶的郵箱、手機或麥知網認可的其他方式和密碼登錄過麥知網網站;(2)不存在未到期的有效業務。

3.1.9麥知網有權關閉涉嫌欺詐等重度違規行為的用戶帳號,并有權刪除該帳號下所有相關信息.

3.1.10用戶可通過麥知網網站客服主動申請關閉其帳號。

3.1.11麥知網對用戶注冊時提供的信息應進行保密,并采取適當措施保護信息安全。如因相關司法機關等有權部門因工作需要依法向麥知網提出提供用戶信息的要求,麥知網將遵循相關權力部門的要求予以配合。

3.2信息發布規則

3.2.1用戶在麥知網網站發布信息應遵循合法、真實、準確、有效、完整的基本原則。

3.2.2用戶在麥知網上發布的有關企業介紹、商標介紹等一切信息必須真實有效,不得進行夸大或引人誤解的描述。

3.2.3用戶在麥知網上發布的圖片信息必須符合麥知網的美工設計要求。

3.2.4用戶在麥知網上發布的信息不得包含違反國家法律法規、涉嫌侵犯他人合法權益或干擾麥知網網站運營秩序等相關內容。

3.2.5用戶對于發布在麥知網上的信息獨立承擔全部責任,麥知網對用戶提供信息的展示并不意味著麥知網對用戶提供的信息進行過核實或對其真實性、合法性承擔任何保證責任。

3.2.6如因用戶發布信息違反相關法律規定、侵犯他人合法權益,導致麥知網遭受損失的,麥知網可以就其損失要求用戶予以賠償。

3.2.7對于用戶在麥知網上發布的不符合本規則規定的信息,麥知網有權通知用戶予以修改、刪除或在不通知用戶的情況下直接予以刪除。

3.3交易流程規則

3.3.1用戶使用麥知網服務即意味著同意麥知網設定的交易流程。

3.3.2麥知網將根據實際需要不時對交易流程進行優化和調整,如實際設定的交易流程與本規則不一致的,以交易發生時系統實際執行的流程為準。

3.3.3對于在麥知網上進行的商標交易,麥知網將按以下流程執行:

3.3.3.1第一步:買家提交訂單,并付款

買家咨詢麥知商標顧問或賣家確認商標法定狀態與價格后提交商標訂單并付款到麥付寶。

3.3.3.2第二步:雙方簽訂商標轉讓合同,賣家做公證

賣家在麥知后臺生成該商標的轉讓合同并簽訂轉讓合同,買家上傳商標受讓人電子信息供賣家做公證使用。

3.3.3.3第三步:賣家做公證并上傳

賣家根據買家提供的受讓人信息到當地公證處做商標公證,需在5個工作日內上傳公證書及商標轉讓文件。

3.3.3.4第四步:買家確認文件

買家在后臺訂單管理里面查看賣家上傳的商標轉讓文件,如無誤即可確認。(如委托麥知上報上轉讓手續,麥知商標顧問會協助審核賣家上傳的文件是否有誤并提醒買家查看并確認。)

3.3.3.5第五步:賣家寄文件

買家確認資料無誤后,賣家寄公證書等商標轉讓資料文件給買家并在后臺填寫寄件快遞單號。

3.3.3.6第六步:買家收件并簽字

買家收到轉讓資料查看文件并在轉讓文件上簽字。

3.3.3.7第七步:回寄麥知委托報文,并填寫快遞單號

買家在轉讓文件簽完字后回寄給麥知平臺,并在后臺填寫快遞單號,麥知收到文件后安排報文。

如買家自行上報轉讓申請,可直接找當地商標代理公司進行商標轉讓申請報文。

3.3.4麥知網將按以下時限進行交易操作:

3.3.4.1 買家付完款并提供受讓人信息后,賣家需要在5個工作日內做完公證并上傳,如有特殊情況可申請延時一次(延時一次為3個工作日),超過規定期限未做公證的,麥知將自動把商標款退還給買家。

3.3.4.2賣家上傳完公證資料后,買家需在2個工作日內確認資料,如有特殊情況可申請延時一次(延時一次為3個工作日)或與賣家商議確認時間。

3.3.4.3買家確認資料無誤后,賣家需要盡快寄出全套轉讓資料;超過2個工作日未寄出文件,買家可以發起投訴。有特殊情況可與賣家商議寄件時間。

3.3.4.1買家收到賣家寄出的文件,需在5個工作日內確認收貨,如有特殊情況可申請延時一次(延時一次為3個工作日),超過規定期限麥知將默認買家已收到資料并打款給賣家。

3.4交易爭議處理規則

3.4.1買賣雙方在交易過程中發生爭議的,麥知網提倡買賣雙方先行自行協商解決。

3.4.2買賣雙方就交易在履行過程中產生爭議,如雙方無法協商或協商不能達成一致的,一方或雙方可申請提交麥知網進行斡旋處理。

3.4.3交易爭議一方或雙方向麥知網提出爭議斡旋處理請求時,應當根據麥知網的要求對爭議情況進行詳細描述,并提供相關必要證據予以證實。

3.4.4麥知網接受交易爭議一方或雙方的斡旋處理請求后,可向雙方就爭議有關情況進行了解,或要求提供相應證據。

3.4.5麥知網根據雙方爭議情況可向雙方提出解決的爭議的意見和建議。

3.4.6麥知網不保證其可對買賣雙方提請斡旋處理的爭議形成處理結果。如買賣雙方不能一致接受麥知網所提出的有關爭議處理方案的,雙方可將爭議提交訴訟或仲裁等方式予以處理。

4.違規行為處理規則

4.1違規行為定義及處理原則

4.1.1違規行為是指用戶違反麥知網的網站規則、麥知網服務條款或其與麥知網簽訂的任何合同的行為。

4.1.2違規行為包括但不限于本違規行為處理規則所列明的違規行為。

4.1.3對于本違規行為處理規則列明的違規行為,麥知網有權根據本規則的相應規定予以處理。對于本規則未列明的違規行為或本規則未明確處理方式的違規行為,麥知網有權視情采取一切必要的處理措施。

4.2若干具體違規行為處理規則

4.2.1違禁信息發布處理規則

4.2.1.1違規信息發布指用戶發布國家法律法規或麥知網網站禁止或限制的信息的行為。

4.2.1.2違規信息是指違反國家有關法律法規政策規定,或有違公序良俗的任何信息。包括但不限于含有反動、破壞國家統一、破壞主權及領土完整、宣揚邪教迷信、宣揚宗教種族歧視、色情等內容的信息。

4.2.1.3麥知網有權自行或根據他人申請對用戶發布的信息進行審查,用戶發布的信息一經麥知網認定屬于違禁信息,麥知網有權在不通知用戶的情況下將違禁信息予以刪除,同時有權根據情節輕重對用戶予以警告、帳號限權直至帳號關閉等處罰。

4.2.2供應商標信息違規處理規則

4.2.2.1供應商標信息違規,是指用戶在麥知網發布的供應商標信息存在包括但不限于:無權發布商標信息、商標描述違規、類目放置錯誤、屬性不實、虛假價格、重復信息等情形。

4.2.2.2無權發布商標信息是指用戶未取得商標所有權人或權利人同意,擅自在麥知網上傳該商標信息的行為。

4.2.2.3標題描述違規主要包含但不僅限于以下幾類:標題無明確商標名稱、標題名稱與商標圖片不符、標題描述與詳細描述中的買賣意向不符等。

4.2.2.4類目放置錯誤指用戶發布信息時,供應商標的實際類別和發布所選擇的類目不相符。

4.2.2.5屬性不實指用戶發布商標信息時,所填寫商標權利狀態等相關信息與實際信息不符。

4.2.2.6虛假價格指賣家發布商標供應信息后,買家愿以標示價格成交,而賣家采用各種手段要求提價的行為。

4.2.2.7惡意使用外部軟件指用戶發布商標供應信息時,為提升信息排序等目的,通過軟件工具干擾麥知網正常信息發布或信息排名秩序的行為。

4.2.2.8重復信息指用戶在麥知網網站發布的供應商標信息與此前已發布上線的信息完全相同。

4.2.2.9對于本規則規定的供應商標違規信息,麥知網有權在不通知用戶的情況下對信息進行刪除、調整,同時有權根據情節輕重對用戶采取警告、賬號限權直至關閉賬號的處罰。

4.2.3發布信息侵權處理規則

4.2.3.1發布信息侵權指用戶在麥知網網站發布的信息(包含文字、圖片等一切形式的信息)侵犯他人商標權、專利權、著作權、肖像權及其他一切合法權利的情形。

4.2.3.2發布信息的用戶需保證其所發布的信息不侵犯他人的知識產權。麥知網發布的信息,由發布者對其合法性承擔完全法律責任,麥知網發布信息的行為,并不意味著其對信息的真實性、合法性作出任何形式的保證或擔保。

4.2.3.3用戶在麥知網上發布的信息使用他人肖像的,用戶應保證其已取得肖像權人的同意,如侵害肖像權人合法權益的,麥知網有權自行或在肖像權人提出投訴對該信息予以刪除。

4.2.3.4他人或其他用戶發現用戶在麥知網上發布的信息侵犯其合法權利的,應立即向麥知網提出投訴,并同時提交相應證明其權利或侵權事實成立的證據。同時投訴人需對其提供資料的真實性負完全責任。

4.2.3.5用戶發布的信息一旦收到相關侵權投訴,信息發布人可以提交反通知及證明材料,說明信息合法性,用戶應保證提供的反通知資料真實、合法、有效。

4.2.3.6被投訴用戶未及時提交反通知,或提交的反通知不成立,麥知網有權根據情節輕重對用戶予以信息刪除、帳號限權直至帳號關閉等處罰。

4.2.4濫用用戶權利行為處理規則

4.2.4.1濫用用戶權利是指用戶利用軟件、程序等方式大批量注冊麥知網網站賬戶,或通過已注冊的麥知網賬戶,實施損害他人合法權益、妨害麥知網網站運營秩序等的行為。

4.2.4.2麥知網有權自行或根據用戶投訴,對涉嫌濫用用戶權利行為進行認定,麥知網可視情節輕重對實施權利濫用的用戶采取警告、賬戶限權、賬戶關閉等處理措施。

4.3處罰

4.3.1對于用戶違反本規則規定的違規行為,麥知網有權根據具體情節對違規用戶實施處罰,處罰的具體措施包括:警告、下架、刪除、降權、帳號限權、帳號關閉等。

4.3.2警告指麥知網通過電話、短信、郵件等形式提醒、告誡用戶其行為已經構成了違規,應當及時予以改正,如仍進行或不停止違規行為,將給予更為嚴厲的處理。

4.3.3下架指麥知網針對違規信息將進行信息下架,信息下架后用戶仍可進行修改,修改正確后,信息方可正常發布。

4.3.4刪除指麥知網針對違規信息做刪除的處理,信息刪除后用戶不可修改。

4.3.5降權指用戶發布的商標信息排序被置后。

4.3.6帳號限權指麥知網暫停用戶包括但不限于以下權限:暫停麥知店的訪問權限、對已發布的所有信息執行下架或刪除處理(如有)、暫停或限制操作權限等。

4.3.7帳號關閉指麥知網終止向用戶提供任何服務,對其注冊賬號予以永久刪除,且不保留賬號下任何信息。

4.3.8麥知網有權根據用戶違規行為情節的輕重,對違規用戶采取以上一種或多種處罰措施。

4.4違規行為處理的申訴

4.4.1用戶對于麥知網作出的對其違規行為認定及處罰措施不服的,可以向麥知網進行申訴。

4.4.2用戶提出申訴的,必須詳細說明理由并提供相應證據。

4.4.3用戶逾期未提交證明材料或提交證明材料不充分的,麥知網有權根據當時所掌握的情況對申訴進行判斷與處理。


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